FAQ

Ci-dessous, nous vous présentons les questions les plus fréquentes des utilisateurs. Si vous avez des doutes ou des questions qui ne figurent pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quel type d'hôtel est le Petit Palace Puerta de Triana?

  Le Petit Palace Puerta de Triana est un hôtel boutique plein de charme conçu pour des voyageurs comme vous, avec des services, des installations et une atmosphère pour un séjour parfait dans le centre historique de Séville.

• Quelle catégorie d'hôtel a le Petit Palace Puerta de Triana?

  Le Petit Palace Puerta de Triana est un hôtel moderne, fonctionnel et plein de charme de 3 étoiles, très proche des principaux monuments et attractions de Séville.

• À quel public s'adresse le Petit Palace Puerta de Triana?

  Le Petit Palace Puerta de Triana s'adresse à un large éventail de voyageurs, en particulier aux adultes et aux couples. De plus, l'hôtel s'adresse aux familles avec enfants, aux femmes, aux groupes d'amis et aux professionnels qui souhaitent bénéficier d'un emplacement central à Séville.

• Le Petit Palace Puerta de Triana est-il un hébergement adapté aux familles avec enfants?

  La ville de Séville est idéale pour voyager avec des enfants. En plus d'être idéalement situé, le Petit Palace Puerta de Triana propose une gamme de services utiles pour les voyages en famille : lits bébé, chaises hautes, vélos, cadeaux pour les plus petits et petits-déjeuners spécialement conçus pour eux. Plongez dans l'expérience de séjourner dans les hôtels familiaux de Petit Palace.

• Quel est l'horaire d'entrée et de sortie du Petit Palace Puerta de Triana?

  L'heure d'entrée dans les chambres du Petit Palace Puerta de Triana est à 14h00, tandis que le départ de la chambre se fait à 12h00.

• Est-il possible d'entrer avant l'heure du check-in à Petit Palace Puerta de Triana?

  Oui, le Petit Palace Puerta de Triana vous offre la possibilité d'arriver plus tôt dans la chambre selon disponibilité. Contactez notre équipe de réception pour confirmer la possibilité d'accéder à la chambre plus tôt.

• Peut-on rester au Petit Palace Puerta de Triana une fois le check-out effectué?

  Le Petit Palace Puerta de Triana donne accès à ses espaces communs tels que la réception, le hall avec des canapés et la zone du bar. De plus, nous proposons un service de consigne à bagages à la réception pour stocker vos affaires pendant que vous explorez le centre de Séville jusqu'au dernier moment.

• Si j'arrive tôt au Petit Palace Puerta de Triana, puis-je profiter des installations ?

  Nous vous souhaitons la bienvenue au Petit Palace Puerta de Triana. Si vous arrivez avant l'heure d'arrivée, vous pourrez visiter nos installations et découvrir l'histoire de la protection du bâtiment pendant que nous préparons votre chambre. Vous êtes invité à vous reposer sur les canapés du patio si vous le souhaitez. Contactez notre réception et découvrez tout ce que nous offrons.

• Puis-je stocker mes bagages avant le check-in ou après le check-out?

  Oui, au Petit Palace Puerta de Triana, nous nous occupons de vos bagages si vous le souhaitez. Contactez d'abord notre personnel de réception pour organiser la livraison et la collecte de vos valises.

• Le Petit Palace Puerta de Triana sert-il un petit-déjeuner de type buffet?

  Oui, le petit-déjeuner à Petit Palace Puerta de Triana propose un buffet varié classique et sain pour que vous puissiez choisir ce que vous voulez, avec des options sucrées et salées, y compris de la nourriture et des boissons pour les enfants et les adolescents.

• Y a-t-il des options gastronomiques adaptées aux personnes souffrant d'intolérances alimentaires au Petit Palace Puerta de Triana?

  Au Petit Palace Puerta de Triana, notre buffet de petit-déjeuner propose des alternatives pour les clients souffrant d'allergies ou d'intolérances, telles que des produits sans gluten, des options végétaliennes, du lait sans lactose et des aliments sains. Contactez-nous pour connaître nos options disponibles.

• Le Petit Palace Puerta de Triana a-t-il un restaurant?

  Non, le Petit Palace Puerta de Triana n'a pas de restaurant propre. La charmante salle de petit-déjeuner est disponible mais ne propose pas de service de restauration et de boissons après 11h00.

• Le petit-déjeuner est-il gratuit au Petit Palace Puerta de Triana?

  Vous pouvez choisir de séjourner avec ou sans petit-déjeuner inclus au Petit Palace Puerta de Triana. Si vous décidez de ne pas en profiter, vous pouvez toujours en bénéficier moyennant des frais supplémentaires.

• Quel est l'horaire du petit-déjeuner du Petit Palace Puerta de Triana?

  Le petit-déjeuner du Petit Palace Puerta de Triana peut être dégusté du lundi au dimanche. Il est disponible sur une large plage horaire, de 7h00 à 11h00.

• Y a-t-il des lits bébé disponibles dans les chambres du Petit Palace Puerta de Triana?

  Oui, au Petit Palace Puerta de Triana, un endroit familial, nous proposons des lits bébé. Demandez le vôtre lors de la réservation ou à votre arrivée à la réception, et nous le préparerons dans votre chambre pour le confort de votre bébé.

• Le Petit Palace Puerta de Triana propose-t-il un service de blanchisserie?

  Oui, au Petit Palace Puerta de Triana, nous proposons un service de blanchisserie pendant votre séjour. Rendez-vous à la réception pour obtenir des détails sur les délais de livraison et les coûts supplémentaires.

• Quels types de chambres propose le Petit Palace Puerta de Triana?

  Le Petit Palace Puerta de Triana propose des chambres doubles petites, doubles, doubles avec terrasse, doubles avec vue sur la ville et familiales. Chambres idéales pour les couples.

• Y a-t-il un coffre-fort dans les chambres du Petit Palace Puerta de Triana?

  Oui, toutes les chambres du Petit Palace Puerta de Triana sont équipées d'un coffre-fort pour votre confort.

• Y a-t-il des sèche-cheveux disponibles dans les chambres du Petit Palace Puerta de Triana?

  Oui, dans toutes les chambres du Petit Palace Puerta de Triana, vous trouverez un sèche-cheveux disponible dans la salle de bain.

• Y a-t-il un minibar ou un réfrigérateur dans les chambres du Petit Palace Puerta de Triana?

  Oui, toutes les chambres du Petit Palace Puerta de Triana sont équipées d'un minibar pour stocker des boissons, des aliments ou des produits nécessitant une réfrigération.

• Le Petit Palace Puerta de Triana est-il un hébergement pet friendly?

  Oui, le Petit Palace Puerta de Triana est un endroit pet friendly qui accepte les chiens, les oiseaux, les chats et d'autres animaux de compagnie.

• Les animaux de compagnie sont-ils autorisés dans les chambres du Petit Palace Puerta de Triana?

  Oui, le Petit Palace Puerta de Triana est un hôtel pet friendly qui vous permet de séjourner avec votre animal de compagnie dans la chambre que vous réservez.

• Est-ce que l'hébergement des animaux de compagnie au Petit Palace Puerta de Triana est payant?

  Oui, le Petit Palace Puerta de Triana est pet friendly et il n'y a pas de frais supplémentaires si vous réservez via notre site web officiel. Si vous réservez via un site non officiel, le coût supplémentaire pour le séjour de l'animal de compagnie est de 25€.

• Quels services pour animaux de compagnie propose le Petit Palace Puerta de Triana?

  Au Petit Palace Puerta de Triana, nous disposons de fontaines et de lits spéciaux pour votre animal de compagnie.

• Dans quels langues est-on accueilli à la réception du Petit Palace Puerta de Triana?

  Dans le Petit Palace Puerta de Triana, notre équipe de réception sera ravie de vous assister en espagnol, anglais, français, portugais, allemand et italien.

• Quels services propose le Petit Palace Puerta de Triana à la réception?

  Le Petit Palace Puerta de Triana propose des services utiles tels que le Wi-Fi, la blanchisserie, la location gratuite de vélos, le patio andalou, le dispositif MIFI et des informations touristiques, entre autres.

• Quelle est la politique de l'hôtel Petit Palace Puerta de Triana concernant le tabagisme?

  Au Petit Palace Puerta de Triana, il est interdit de fumer dans les chambres, en faisant de cet hôtel un établissement non-fumeur.

• Le Petit Palace Puerta de Triana est-il un hôtel engagé en matière de durabilité environnementale?

  Oui, le Petit Palace Puerta de Triana s'engage dans la gestion environnementale à travers des programmes d'efficacité énergétique, de conservation de l'eau, de réduction des déchets et d'approvisionnement durable.

• Les chambres du Petit Palace Puerta de Triana ont-elles un accès Wi-Fi gratuit?

  La connexion Internet Wi-Fi à l'hôtel Petit Palace Puerta de Triana est entièrement gratuite pour nos clients, et vous pourrez profiter d'une excellente qualité de connexion Internet aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs.

• Quelles sont les options de stationnement proposées par le Petit Palace Puerta de Triana?

  Le Petit Palace Puerta de Triana n'a pas de garage ou de places de stationnement propres, bien qu'il y ait 2 places de chargement et de déchargement à côté de l'hôtel. Le reste des places de stationnement dans la rue sont payantes. Il y a des parkings à proximité de l'hôtel où vous pouvez laisser votre véhicule, comme le parking SABA Plaza de Armas. Contactez la réception pour savoir comment vous garer dans le centre historique de Séville. Nous avons des réductions sur les tarifs officiels des parkings.

• Y a-t-il des chambres accessibles aux personnes handicapées?

  Au Petit Palace Puerta de Triana, vous trouverez des chambres accessibles avec de grands espaces et des salles de bains adaptées aux personnes handicapées. Approchez-vous de la réception pour obtenir plus d'informations sur les installations que nous offrons aux voyageurs handicapés.

• Est-ce qu'il y a des réductions pour les voyageurs qui reviennent séjourner à Petit Palace Puerta de Triana?

  Au Petit Palace Puerta de Triana, vous bénéficierez d'avantages dès votre premier séjour en rejoignant le Club Tripster, où vous obtiendrez une réduction de 10% dans l'un de nos hôtels ICON et PETITPALACE HOTELITY. Accumulez des réservations et obtenez des réductions sur vos prochains séjours, restaurants et services premium. Je veux être un Tripster !