FAQ

Preguntas más frequentes

A continuación, te mostramos algunas de las consultas más frecuentes de los usuarios. Si tienes alguna pregunta que no aparezca en esta lista no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

  • ¿Qué tipo de hotel es el Petit Palace Puerta de Triana?

    El Petit Palace Puerta de Triana es un hotel boutique y lleno de encanto pensado para viajeros como tú, con servicios, instalaciones y atmósfera para una estancia perfecta en el centro histórico de Sevilla.

  • ¿Qué categoría de hotel tiene el Petit Palace Puerta de Triana?

    El Petit Palace Puerta de Triana es un hotel de 3 estrellas moderno, funcional y lleno de encanto muy próximo a los principales monumentos y atracciones de Sevilla.

  • ¿A qué públicos está orientado el Petit Palace Puerta de Triana?

    El Petit Palace Puerta de Triana está dirigido a una amplia gama de viajeros, especialmente para adultos y parejas. Además, el hotel está dirigido a familias con niños, mujeres, grupos de amigos y profesionales, que quieren contar con una ubicación céntrica en Sevilla.

  • ¿Es el Petit Palace Puerta de Triana un alojamiento indicado para familias con niños?

    La ciudad de Sevilla es ideal para viajar con niños. Además de una céntrica ubicación, Petit Palace Puerta de Triana posee una oferta de servicios útiles para viajes familiares: cunas, tronas, bicicletas, sillas altas, regalos para los más pequeños y desayunos especialmente diseñados para ellos. Sumérgete en la experiencia de alojarte en los hoteles familiares de Petit Palace.

  • ¿Cuál es el horario de entrada y de salida del Petit Palace Puerta de Triana?

    La hora de entrada a las habitaciones del Petit Palace Puerta de Triana es a las 14:00 horas, mientras que la salida de la habitación se produce a las 12:00 horas.

  • ¿Es posible entrar antes de la hora del check-in a Petit Palace Puerta de Triana?

    Sí, el Petit Palace Puerta de Triana te brinda la opción de ingreso anticipado a la habitación según disponibilidad. Ponte en contacto con nuestro equipo de recepción para confirmar la posibilidad de acceder antes a la habitación.

  • ¿Se puede permanecer en el Petit Palace Puerta de Triana una vez que se ha hecho el check out?

    El Petit Palace Puerta de Triana proporciona acceso a sus áreas comunes como la recepción, el lobby con sofás y la zona de bar. Además, ofrecemos servicio de consigna de equipaje en recepción para almacenar tus pertenencias mientras exploras el centro de Sevilla hasta el último momento.

  • ¿Si llego temprano al Petit Palace Puerta de Triana, puedo disfrutar de las instalaciones?

    Te damos la bienvenida a Petit Palace Puerta de Triana. Si llegas antes del check-in, podrás conocer nuestras instalaciones y la historia de la protección del edificio mientras preparamos tu habitación. Te invitamos a que descanses si quieres en los sofás del patio. Comunícate con nuestra recepción y descubre todo lo que ofrecemos.

  • ¿Puedo guardar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

    Sí, en Petit Palace Puerta de Triana nos ocupamos de tu equipaje si quieres. Contacta primero con nuestro personal de recepción para organizar la entrega y recogida de tus maletas.

  • ¿El Petit Palace Puerta de Triana sirve desayuno tipo buffet?

    Sí, el desayuno en Petit Palace Puerta de Triana ofrece un variado buffet clásico y saludable para que elijas lo que desees, con opciones dulces y saladas, incluyendo comida y bebida para niños y adolescentes.

  • ¿Existen opciones gastronómicas adaptadas a personas con intolerancias alimenticias en el Petit Palace Puerta de Triana?

    En Petit Palace Puerta de Triana, nuestro buffet de desayuno cuenta con alternativas para huéspedes con alergias o intolerancias, como productos sin gluten, opciones veganas, leche sin lactosa y alimentos saludables. Contáctanos para conocer nuestras opciones disponibles.

  • ¿El Petit Palace Puerta de Triana tiene restaurante?

    No, el Petit Palace Puerta de Triana no dispone de restaurante propio. La coqueta sala de desayunos está disponible pero no presta servicio de comida y bebida a partir de las 11:00 horas.

  • ¿El desayuno es gratuito en el Petit Palace Puerta de Triana?

    Puedes optar por hospedarte con o sin desayuno incluido en Petit Palace Puerta de Triana. En caso de prescindir de él, aún puedes disfrutarlo con un coste adicional.

  • ¿Cuál es el horario del desayuno del Petit Palace Puerta de Triana?

    El desayuno del Petit Palace Puerta de Triana se puede degustar de lunes a domingo. Cuenta con un amplio horario que va desde las 7:00 hasta las 11:00 horas.

  • ¿Hay cunas disponibles en las habitaciones de Petit Palace Puerta de Triana?

    Sí, en Petit Palace Puerta de Triana, un lugar familiar, ofrecemos cunas para bebés. Solicita la tuya al realizar la reserva o al llegar a recepción, y la prepararemos en tu habitación para la comodidad de tu bebé.

  • ¿El Petit Palace Puerta de Triana ofrece servicio de lavandería?

    Sí, en Petit Palace Puerta de Triana ofrecemos servicio de lavandería durante tu estancia. Acude a recepción para obtener detalles sobre los tiempos de entrega y costes adicionales.

  • ¿Qué tipos de habitaciones posee el Petit Palace Puerta de Triana?

    El Petit Palace Puerta de Triana pone a tu disposición habitaciones dobles pequeñas, dobles, dobles con terraza, dobles con vistas a la ciudad y familiares. Habitaciones ideales para parejas.

  • ¿Hay caja fuerte en las habitaciones del Petit Palace Puerta de Triana?

    Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Puerta de Triana están equipadas con una caja fuerte para tu comodidad.

  • ¿Hay secadores de pelo disponible en Petit Palace Puerta de Triana en las habitaciones?

    Sí, en todas las habitaciones del Petit Palace Puerta de Triana encontrarás un secador de pelo disponible en el baño.

  • ¿Hay minibar o refrigerador en las habitaciones de Petit Palace Puerta de Triana?

    Sí, todas las habitaciones del Petit Palace Puerta de Triana disponen de minibar para guardar bebidas, alimentos o productos que requieran refrigeración.

  • ¿Es el Petit Palace Puerta de Triana un alojamiento pet friendly?

    Sí, el Petit Palace Puerta de Triana es un lugar pet friendly que acepta perros, pájaros, gatos y otras mascotas domésticas.

  • ¿Se permiten mascotas en las habitaciones de Petit Palace Puerta de Triana?

    Sí, el Petit Palace Puerta de Triana es un hotel pet friendly que te permite alojarte con tu mascota en la habitación que reserves.

  • ¿Tiene coste el alojamiento de mascotas en el Petit Palace Puerta de Triana?

    Sí, el Petit Palace Puerta de Triana es pet friendly y no tiene costes adicionales si reservas a través de nuestra página web oficial. Si reservas a través de un sitio no oficial, el coste adicional por la estancia de la mascota es de 25€.

  • ¿Qué servicios para mascotas ofrece el Petit Palace Puerta de Triana?

    En Petit Palace Puerta de Triana, contamos con bebederos y camas especiales para tu mascota.

  • ¿En qué idiomas se atiende en la recepción del Petit Palace Puerta de Triana?

    En el Petit Palace Puerta de Triana, nuestro equipo de recepción estará encantado de atenderte en español, inglés, francés, portugués, alemán e italiano.

  • ¿Qué servicios ofrece el Petit Palace Puerta de Triana en la recepción?

    El Petit Palace Puerta de Triana ofrece servicios útiles como internet Wi-Fi, lavandería, alquiler gratuito de bicicletas, patio andaluz, dispositivo MIFI e información turística, entre otros.

  • ¿Cuál es la política del hotel Petit Palace Puerta de Triana sobre fumar?

    En Petit Palace Puerta de Triana, está prohibido fumar en las habitaciones, convirtiéndolo en un hotel libre de humo.

  • ¿Es el Petit Palace Puerta de Triana un hotel comprometido con la sostenibilidad medioambiental?

    Sí, el Petit Palace Puerta de Triana está comprometido con la gestión medioambiental a través de programas de eficiencia energética, conservación del agua, reducción de residuos y abastecimiento sostenible.

  • ¿Tienen internet Wi-Fi gratis las habitaciones del Petit Palace Puerta de Triana?

    La conexión a internet Wi-Fi en el Petit Palace Puerta de Triana es completamente gratuita para nuestros huéspedes, y podrás disfrutar de una excelente calidad de internet tanto en las habitaciones como en las áreas comunes.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento que ofrece el Petit Palace Puerta de Triana?

    El Petit Palace Puerta de Triana carece de garaje o plazas de estacionamiento propias, si bien existen 2 plazas de carga y descarga junto al hotel. El resto de plazas de aparcamiento de la calle son de pago. Existen aparcamientos cercanos al hotel en los dejar el vehículo como el párking SABA Plaza de Armas. Contacta con la recepción para conocer mejor cómo aparcar en el centro histórico de Sevilla. Tenemos descuentos en las tarifas oficiales de párkings.

  • ¿Hay habitaciones accesibles para personas con discapacidades?

    En Petit Palace Puerta de Triana, encontrarás habitaciones accesibles con amplios espacios y baños adaptados para personas con discapacidad. Acércate a recepción para obtener más información sobre las facilidades que ofrecemos para viajeros con discapacidad.

  • ¿En Petit Palace Puerta de Triana hay descuentos para viajeros que repiten su estancia?

    En Petit Palace Puerta de Triana, disfrutarás de beneficios desde tu primera estancia al unirte al Club Tripster, donde obtendrás un 10% de descuento en cualquiera de nuestros hoteles ICON y PETITPALACE HOTELITY. Acumula reservas y obtén descuentos en futuras estancias, restaurantes y servicios premium. ¡Quiero ser Tripster!